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產(chǎn)品服務(wù)

我們進(jìn)行的所有服務(wù)工作始終圍繞一個(gè)核心：讓客戶滿意。

　　太鍋鍋爐秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，關(guān)注客戶需求和體驗(yàn)，創(chuàng)建了“*程*憂”服務(wù)品牌，提出了*程關(guān)愛(ài)，一路的服務(wù)口號(hào)。其重要理念是按照“三全服務(wù)、四化建設(shè)、六大統(tǒng)一”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)建“五個(gè)”工程，、統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為客戶提供全天候、*方位、全過(guò)程和規(guī)范化、親情化、個(gè)性化、專注化的服務(wù)，通過(guò)統(tǒng)一的服務(wù)理念。統(tǒng)一的服務(wù)形象統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一的培訓(xùn)、統(tǒng)一配件。讓客戶真切體驗(yàn)到“服務(wù)、配件、技術(shù)、關(guān)愛(ài)、誠(chéng)信”。

　　“*程*憂”的內(nèi)涵不僅僅是傳統(tǒng)意義上的售后服務(wù)，而是要將為客戶服務(wù)的理念融入到企業(yè)研發(fā)、制造、銷售服務(wù)等經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)，每個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)都以客戶為中心，*大限度地追求客戶滿意和客戶忠誠(chéng)。

　　太鍋鍋爐堅(jiān)持“以客戶為中心”搭建**服務(wù)體系，通過(guò)整合服務(wù)資源，建設(shè)配件物流中心、服務(wù) 培訓(xùn)中心、呼叫中心三大共享平臺(tái)，為太鍋鍋爐客戶提供*質(zhì)的一*式服務(wù)。

購(gòu)買流程

我們秉承“及時(shí)、快捷、有效”的服務(wù)理念，堅(jiān)決履行我們對(duì)每一位客戶做出的承諾。

服務(wù)預(yù)約

您可以通過(guò)我們的官方網(wǎng)站或撥打電話進(jìn)行預(yù)約。

來(lái)廠接待

您的首席服務(wù)顧問(wèn)將熱情接待您，并帶您一起參觀您所感興趣的廠容廠貌，了解公司的強(qiáng)大的生產(chǎn)能力。

工單填寫

確認(rèn)需求后，記錄您的個(gè)人信息、產(chǎn)品需求、售后保障、交貨時(shí)間、付款方式、追蹤服務(wù)等內(nèi)容。

生產(chǎn)制造

太鍋鍋爐提出了“產(chǎn)品零缺陷”“質(zhì)量零容忍”的“雙零”質(zhì)量要求。

質(zhì)量控制

以質(zhì)量為核心，把量化管理納入到該體系，從產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、質(zhì)檢、到整機(jī)測(cè)試，為您打造滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。

預(yù)定交貨

按照訂單要求，我們將在所有工作完畢后通知您前來(lái)驗(yàn)貨。

服務(wù)跟蹤

為了確保每一位客戶都能得到更好的服務(wù)，我們會(huì)在交貨后三天內(nèi)通過(guò)電話或寄信的方式與您聯(lián)系。

完成訂單

我們期望您能反饋信息，提出寶貴的意見(jiàn)和建議，使我們能夠進(jìn)一步完善太鍋鍋爐提供的尊貴、貼心的服務(wù)體驗(yàn)

售后服務(wù)

作為低氮節(jié)能技術(shù)的倡導(dǎo)者，太鍋股份在產(chǎn)品發(fā)展、企業(yè)文化和對(duì)全球社會(huì)的貢獻(xiàn)方面正在步入全新的時(shí)代。

為了實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)，我們知道與客戶建立密切的合作關(guān)系和獲得他們的全力支持有多重要。

太鍋銷售網(wǎng)絡(luò)在覆蓋全國(guó)的同時(shí)，更遠(yuǎn)銷世界多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，基于行業(yè)趨勢(shì)變革和渠道變化需要，太鍋把銷售運(yùn)營(yíng)分成三大塊，即：運(yùn)營(yíng)商渠道、電子商務(wù)和傳統(tǒng)渠道三塊并行運(yùn)作，電子商務(wù)作為集團(tuán)新的切入點(diǎn)，采用不同的銷售策略支持前行。

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